Q.1 Qu'est ce qu'un Promocode ?

Q.2 Pourquoi mon DVD Warner n'a pas de DVDCode ?

Q.3 Comment faire pour bénéficier des points fidélité si mon DVD, HD DVD ou Blu-ray Disc est dans la liste des titres à points mais ne comporte pas de Promocode ?

Q.4 Quelles sont les conditions pour être membre du programme de fidélité du Warner DVD Club ?

Q.5 Est-ce que les points fidélité ont une durée de vie limitée ?

Q.6 La participation au programme de fidélité Warner DVD Club se fait-elle uniquement par Internet ?

Q.7 J'ai un nouvel e-mail. Dois-je ouvrir un autre compte ?

Q.8 Quelles sont les modalités d'envoi des cadeaux ?

Q.9 Qu'est-ce qu'un Magicode ?

Q.10 Que me faut-il pour pouvoir accéder aux téléchargements sur Warner Video Live ?

 

C'est un code alphanumérique unique attribué à chaque DVD, HD DVD et Blu-ray Disc édité par Warner Home Video France. On le trouve imprimé au verso du flyer inséré dans votre étui DVD, HD DVD et Blu-ray Disc.

Les Promocodes étant anciennement appelés DVDcodes. Chaque code, une fois enregistré sur votre compte personnel, vous donnera droit à des points fidélité.

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Trois possibilités. Soit votre DVD, HD DVD ou Blu-ray Disc n'est pas distribué par la France (identifiable par le code Z7), soit il n'est pas édité par Warner Home Video (et dans ce cas le logo ne figure pas sur la tranche de votre DVD, HD DVD ou Blu-ray Disc) ; soit, enfin, votre DVD, HD DVD ou Blu-ray Disc fait partie des exceptions (appartient à la liste des DVD, HD DVD et Blu-ray Disc à points et remplis les conditions Z7+ logo Warner). Dans ce dernier cas seulement, votre DVD, HD DVD ou Blu-ray Disc peut vous faire gagner des points fidélité. Pour connaître la démarche à suivre, cliquez ici.

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Tout d'abord assurez vous bien que votre achat a été effectué il y a moins d'un an et que votre DVD, HD DVD ou Blu-ray Disc est bien édité et commercialisé par WARNER HOME VIDEO FRANCE (logo Warner + Z7 sur la tranche de votre étui) , ensuite envoyez sous enveloppe suffisamment affranchie les éléments suivants :
- Votre ticket de caisse avec le montant de l'article entouré (indispensable)
- La preuve d'achat qui se trouve à l'intérieur de votre DVD, HD DVD ou Blu-ray Disc (à défaut la photocopie de la couverture de votre DVD, HD DVD ou Blu-ray Disc : face + tranche + dos)
- Le formulaire de demande dûment complété et disponible en cliquant ici
à WARNER DVD CLUB BP6103 - 75061 PARIS CEDEX 02.

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Le Club est ouvert à toute personne de 18 ans ou plus, habitant en France Métropolitaire, Monaco ou Corse, disposant d'une adresse e-mail personnelle et ayant rempli le formulaire d'inscription et formulé son acceptation du règlement du jeu.
Le Club reste gratuit hors frais de connexion et de correspondance avec le centre de gestion.

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Oui. Vos points fidélité sont valables 1 an à compter de la DATE D'ACHAT de votre DVD, HD DVD ou Blu-ray Disc. Un message vous sera adressé avant expiration de ceux-ci.

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Oui, le programme de fidélité est seulement accessible par Internet. Toute correspondance avec le Club est principalement gérée par e-mail et seules les demandes exceptionnelles d'enregistrement de points fidélité peuvent être traitées par demande écrite.

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Non, vous ne devez pas créer un nouveau compte. Il suffit de vous connecter à votre compte avec votre ancien e-mail (même si il n'existe plus), puis d'aller dans la page "mon compte" et d'utiliser le lien "modifier mon profil". Là, vous indiquez votre nouvelle adresse e-mail.

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Vos DVD, HD DVD, Blu-ray Disc ou autres cadeaux vous sont envoyés dans un délai de 8 semaines minimum après la commande. Les frais d'envoi sont à notre charge.

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Un magiccode est un code donné par un partenaire du Warner DVD Club, il vous permet de bénéficier de points supplémentaires.
Pour connaître les opérations en cours, cliquez ici
Pour enregistrer votre magiccode cliquez ici

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Format WMV :

- Ordinateur : Pour bénéficier de la vidéo à la demande, vous devez posséder un ordinateur PC avec Windows XP ou ultérieur et équipé d’un processeur pentium IV (1 GHz) minimum. Vous devez vous assurez d’avoir suffisamment d’espace sur votre disque dur. Veuillez noter que le format WMV n’est pas compatible, pour l’instant, avec les plates-formes Macintosh et Linux en raison des DRM Windows.

- Lecteur vidéo : Pour lire nos vidéos, vous devez disposer du lecteur vidéo Windows Media Player, version 10 et ultérieures (version 11 recommandée). Seul ce lecteur vidéo peut décoder les fichiers vidéo protégés par la DRM Windows. Télécharger la dernière version de Windows Media Player

- Pourquoi ne peut-on pas utiliser un autre lecteur vidéo ? Les producteurs et éditeurs de nos programmes exigent une protection sur chaque vidéo. Pour l’instant, le système de DRM édité par Microsoft offre à ce jour des garanties de sécurité suffisantes. Les fichiers vidéo bénéficiant de cette protection ne peuvent être lus que par le lecteur conçu par Microsoft.

Format DivX :

- Ordinateur : Pour regarder des vidéos DivX, vous devez posséder un PC fonctionnant sous Windows XP ou supérieure, ou un Mac fonctionnant sous OS X ou supérieure. Veuillez noter que le format DivX n’est pas compatible, pour l’instant, avec les plates-formes Linux.

- Lecteur vidéo : Pour lire des fichiers DivX sur votre ordinateur, vous devez posséder DivX Player version 7.1 ou supérieure. Télécharger la dernière version de DivX Player

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